FAQ

Le cocon

À partir de quel âge ?
Dès 4 ans. Avant cet âge, nous recommandons une gigoteuse adaptée aux tout-petits.

Est-ce que ça serre trop ?
Non. Le tissu exerce une pression douce et répartie, jamais étouffante. Votre enfant peut bouger, se tourner, sortir ses bras et sortir seul du cocon. La tête et le visage restent toujours à l'extérieur.

Et s'il n'aime pas ?
Certains enfants l'adoptent dès le premier soir, d'autres ont besoin de quelques jours. Commencez par 10 minutes pendant l'histoire du soir. Et si ça ne lui convient vraiment pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Il n'aura pas trop chaud ?
Le tissu est fin et respirant. Le cocon se porte comme un pyjama : il ne remplace pas la couette. Gardez sa couette habituelle par-dessus, surtout en hiver.

Peut-il l'utiliser en dehors de la nuit ?
Oui : pendant l'histoire, un moment calme après l'école, en voiture ou chez les grands-parents. Toujours avec la tête dégagée.

Est-ce un produit médical ?
Non. Le cocon LumiNuit est un accessoire de confort pour le coucher. Il ne soigne aucun trouble. Si votre enfant a des difficultés de sommeil importantes, parlez-en à votre médecin ou à votre pédiatre.

Existe-t-il une version adulte ?
Elle arrive bientôt. Inscrivez-vous à la newsletter pour être prévenu.

Tailles & entretien

Quelle taille choisir ? Consultez notre guide des tailles. En cas de doute, écrivez-nous avec la taille de votre enfant : on vous conseille.
La taille ne va pas ? On vous l'échange (voir Retours).
Comment le laver ? En machine à 30 °C, programme délicat, séchage à l'air libre. Pas de sèche-linge.

Commande & livraison

Quand vais-je le recevoir ? Avec un numéro de suivi, expédiée sous 48-72 h, en France, à Monaco, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et au Canada.
La livraison est-elle payante ? Non, elle est offerte dans tous nos pays de livraison.
Dans quels pays livrez-vous ? France métropolitaine (Corse comprise), Monaco, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada.
Y a-t-il des frais de douane ? Non en France, à Monaco, en Belgique et au Luxembourg. En Suisse et au Canada, des taxes d'importation et frais de dédouanement peuvent être demandés par le transporteur à la livraison (voir la page Livraison).
Puis-je modifier ma commande ? Oui, si elle n'est pas encore expédiée : écrivez-nous au plus vite à contact@lumi-nuit.com.
Quels moyens de paiement ? Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Paiement 100 % sécurisé.